新德里:疫情封锁和在家工作的要求提高了飞利浦美容系列产品的销售，包括理发器、直发器和脱毛器。飞利浦印度次大陆个人健康部门负责人考尔(Vidyut Kaul)在接受采访时说，飞利浦正专注于进一步提高品类渗透率，并推动其母婴护理品牌Avent的增长。编辑摘录:

 

新冠病毒是否改变了消费者使用美容产品的方式?

在covid - 19期间，人们被限制在家里，这对男性和女性来说是不同的。在男性中，35-40%进入(美容)类别的消费者是首次使用。每个人都开始尝试在家里自己剪头发。当办公室处于虚拟状态时，人们仍然需要打开摄像头。我们发现男性更注重自己的面部外观。另一方面，女性在脱毛方面所占的比例要大得多。护发部分几乎是平的。新冠肺炎之后，我们看到许多男性都在升级换代，使用更好的产品。虽然从量的角度来看，我们没有看到covid期间的疯狂增长。在女性梳妆打扮方面，情况恰恰相反。我们看到一个巨大的隆起;事实上，在封锁之后，我们看到整个女性美容业，尤其是护发业，开始爆发。

但美容产品类别在印度的渗透率仍然很低。

这并不是一个高度渗透的类别。从消费者的角度来看，我认为我们仍然处于品类创造的第一阶段，这意味着会有更多的渗透发生。这是由两个因素推动的。第一，我们的人口还很年轻。

第二，我们也看到自我护理这个概念正在兴起，护理电气化也在兴起。作为一个社会，我们正在从“为我做”向“我可以自己做或者自己DIY”的转变。这些都是正在发生的重大变化。我们还有很长的路要走，但随着消费者行为的改变，我们看到了巨大的增长空间。

你将如何提高覆盖率和渗透率?

在印度，在解释产品的好处时，仍然需要建立大量的意识。你在市场上看到很多假冒产品或劣质产品，它们都是在低成本国家制造的。它们会给消费者带来糟糕的品类体验。所以，我们正在进行大量的教育和意识;我们请来名人。

作为一个品牌，我们的理念是了解消费者未被满足的需求，然后创造解决方案。在印度，70%-80%的产品组合是围绕印度消费者的需求创造的。这意味着需要做大量的消费者工作，了解价格弹性，使用模式等。我们在这里销售的许多产品，以及正在创造更多产品的过程中，并没有在世界其他地方销售。

你会在这个节日增加营销预算吗?

我们在广告上投资了不少钱。我们知道，我们必须扮演创造这个品类的品牌的角色。我们要确保钱花在有消费者的地方。因此，我们采取了双管齐下的方法，既要让超级名人站在顶端传达信息，又要通过有影响力的人和当地的意见领袖来确保信息落地。维拉特·科利(Virat Kohli)一直是男士美容大使，阿利亚·巴特(Alia Bhatt)一直是女性美容品牌大使。这两家公司都将继续捍卫自己的产品。在产品方面，我们一直在创新，这是公司的基因。虽然我们知道需要正确的价格点来解锁类别和推动渗透率，但同时，我们一直在推动创新，以确保它与优质用户相关。我们最近推出了防紫外线直发器。你将会看到更多对中高端和高端的强调，因为这是我们可以为消费者带来更多有意义的创新的地方。

你是怎么在安文特的母婴护理公司工作的?

妇幼保健是一个非常不同的行业。在这里，我们讨论的是一个孩子的健康和幸福。所以，这里面涉及到很多科学和与医学界的共同创造。由于政府法规和世卫组织的指导方针提倡母乳喂养婴儿——这绝对是正确的做法——我们不能为我们的产品做广告。