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捷豹路虎的定制订购计划提高了利润,满意度在路虎普林斯顿

路虎普林斯顿的销售人员接受了指导客户完成定制订购流程的培训。其中包括向顾客展示陈列室中的一个区域,展示可订购的定制颜色和材料。

“我们在展厅的中心位置有一个区域,那里有油漆芯片、皮革样品和内饰。很难错过它,因为它在一个如此显眼的地方。”

某些定制漆的颜色,如冰白色缎面漆,可能会使汽车的价格增加12,000美元以上。检查SV签名套房单板俱乐部台面的盒子会增加1.9万美元以上的窗户贴纸。车轮、皮革头饰和其他物品可以提供几乎无限的组合,所以每一个定制订单通常都是一款,这是经销商的一个关键卖点。

定制订单涉及的不仅仅是销售人员。由于从下单到车辆交付到商店之间的交货期很长,销售过程在租赁结束前就开始了,以确保从旧车顺利过渡到新车。计划销售也有助于商店更有效地运作。

贝加莫说:“我们开始这个进程的时间比过去要早一些。“我们的销售人员会在4个月、5个月甚至6个月后联系客户,询问他们想做什么,并开始对话。”



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